‘ 희롱 ’ 의 고객을 대하니, 가게 주인이 마땅한 자세를 내놓으십시오

지금 한창 무더운 여름날, 가장 편한 자세는 에어컨 방에 누워 자고 있는 것보다는 실체점 의상 사장에게 고민 중이며, 매일 비싼 임대료를 지불해야 하는데, 장사가 가엾고, 어디 잠을 잘 생각을 하고 있을까.물론 업종마다 비수기는 필연적으로 존재한다. 과거의 고객들에게까지 열심히 대하면 장사는 어디로 갈 수 없다.

가게에 들어오는 고객이 잠재적인 소비자라고 하지만 흔쾌한 사람은 아니다.어떤 시시한 손님이 옷 한 벌을 사서 178벌의 옷을 입어야 한다. 이것도 관건은 다 한 번 물어본 후에 그는 옷품질이 안 좋다고 말하는데, 가게 주인의 지금 기분은 여름날의 날씨처럼 따끈따끈하다.오늘 여장망의 작은 편성은 이런 고객, 옷가게 주인에게 어떻게 대응해야 하는가?

하나, 시도해 볼 수 없다.

우리 가게 안에 이미 이 시끌벅적한 손님이 들어왔다고 가정하면, 그는 대략 네 가게 안의 스타일을 둘러보았다. 그리고 입을 열었다. 주인네 집 이 옷은 나에게 어울리는 디자인이 있는지 없는지, 좀 꺼내 봐.이맘때 손님이 왔을 때 두 눈이 빛을 발산한 것이 분명하다. 바로 그에게 이 옷을 소개해 입어 보라고 한 후 그는 만족스럽지 않은 것 같았다. 그리고 다른 것을 입어 보기도 하고, 이렇게 n 을 입어 보았다.사실 너무 많은 고객의 시선이 흐트러졌습니다. 그는 시범한 옷에 대비한 옷보다 더 좋은 것 같아요. 만약 이맘때 안내 구입을 맡아도 결국 고객이 가장 적합한 판단을 하지 못하고 떠나게 될 수도 있습니다.이런 상황에 대해 구매 안내는 어떻게 해야 합니까?3, 물론, 고객의 불존이라고 생각하지 마세요, 3, 단지 하나의 숫자입니다. 만약 고객이 진심으로 소비하는 것이라고 생각하시면, 몇 가지 더 입을 수 있습니다.구매 안내는 이 옷들 중에서 고객을 선택해야 한다. 사용자의 시선을 주도하지 못하지만 보조적인 역할을 해야 빨리 소비를 촉진시킬 수 있다.

둘째, 높은 가격으로 고객의 열정을 가린다.

고객과의 소통 과정에서 구매 안내는 고객이 옷을 사고 싶은 가격을 제때에 판단해야 한다. 고객이 입어보고 싶은 열정을 막지 못하는데, 사람을 쫓아낼 수 있을까?이것은 안 된다. 어떤 고객들은 옷을 입으면 자기가 입는 것이 만족스러워서 살 수 있다고 생각하는데, 사장으로서 어쩔 수 없이 어떻게 할 수 있겠는가?추천 가격이 비교적 높은 옷을 고객에게 준다. 이때 진심으로 사고 싶은 사람은 가격이 너무 높다고 생각하는데, 아까 그 몇 벌의 입어 입는 옷에 중점적으로 소개해 그가 여기서 선택을 하게 하고, 거래율이 크게 높아진다.

눈 감다.

만약 그 손님이 높은 가격을 추천하든 낮은 옷이든 그가 입어보고 싶다면, 이때 네가 옷을 사러 온 것이 아니라, 그가 ‘조롱하는 것 ’이 아니라, 이 같은 사람, 가게 사장은 도도도한 자세를 할 수 있다. 그는 모든 고객이 고객이 아니라, 모든 고객이 매장에서 소비를 하는 것이 아니라, 이런 사람들과 얽매이는 방식은 대처를 피하는 것이다.사실 여러 해 개점 경험을 가진 사장들이 사람을 보는 눈은 매우 정확하다. 어떤 사람이 들어와서 옷을 사서 대충 보는 것인지, 심지어 네 가게에 와서 보고 인터넷에 가서 산 것인지 단번에 분간할 수 있다.

자, 오늘 사장들과 이야기를 나누고, 반복 입어 보려 하지 않는 고객을 상대로, 여장망은 세 가지 조언을 제시했다. 모든 가게 주인들이 다 보고 잘 통할 수 있을 것이라고 믿었고, 더 이상 ‘조롱하는 ’ 고객을 두려워하지 않으며, 소를 몰아 사장들!