「双十二」が伝統的な業界に与える衝撃のヒント

買い物や宅配便、これはどうやら電子商取引特許はあるが、今年の双十二、伝統的な業者にも同じようなものがある。「私たちのコーナーの製品を買ったら、宅配便で家まで送ってあげます」。表面的には、オフラインの実店舗の電子商取引の模倣だが、よく考えてみると、伝統的な店で買い物をしては宅配便ではいけないという規定は誰もない。

時には、思考の硬化は多くの問題を解決できないように見えますが、実店舗はどのように電子商取引と競争していますか。ネットショッピングに慣れつつある消費者を実店舗に戻すにはどうすればいいのか。実店舗は最終的に消えるのではないでしょうか。これらの問題に対する思考は、時には誤解を形成しているようで、いつも流れに従って行かなければ、立ち後れないことを保証することができない。

ただ、数年前、電子商取引が市場を開拓するのに苦労していたとき、多くの庶民が買い物をするのが第一だったのか、デパートや大型スーパーだったのか、忘れてしまったかもしれません。ただ、馬雲たちはその時の流れについて行くのではなく、別の道を切り開き、よりインターネットの特徴に合った電子商取引の道を選んだ。

アリが双十一で単日売上高5000万元から571億元に上昇し、6年で1142倍に急騰し、伝統的なデパートに大きな衝撃を与えた時、後者は次々と自分のネットショッピングモールを建てるのを抑えることができなかったが、自分のサイトを持っていることはインターネットを持っていることと同じではなく、このようなネットショッピングモールの多くは鶏の肋骨となり、伝統的なデパートにあまりメリットを与えなかった。

インターネットが一朝一夕ではないことを意識すると、伝統的なデパートは専門的な電子商取引プラットフォーム上に自分のネットショップをオープンし、ネットショップの内装は専門の電子商取引に頼って、自分で商品の販売を提供します。しかし、これは依然として追従式戦略の臼から抜け出すことはできなかった。インターネットがもたらす最大の変化は、ネットワークチャネルだけでなく、ユーザーの体験を満足させることを中心に革新し、ユーザーに「神」の味を本当に体験させることだからだ。

しかない実店舗自身の特色ある革新に立脚して消費者を満足させることこそ、インターネットの大潮の中でも歩みを進めることはなく、永遠に人の一歩を遅くすることはできない。実店舗の特色と利点は、消費者に最も直感的な消費体験を与えることができることにある。靴は足に合っていますか。ビッグデータがいくら正確でも、消費者が足を突っ込んで直接感じるほど正確ではないだろう。

ある日、オンラインで実店舗で買い物をして支払いをすると、レジの人から親切な挨拶が聞こえてきました。親、宅配便で郵送する必要がありますか。その時になっても、オンラインとオフラインの違いはそんなにはっきりしていますか。今後は電子商取引の実店舗の区分がなくなり、みんな体験型ビジネスになります。