실체 소매'감전 '앞으로 잘 지내나요?

2700개가 넘는 온라인 판매 상품을 추적하는 미국 전자 상거래상 Channel Advisor 가 제공한 데이터에 따르면, 이날 전자상거래 매출액은 전년동기보다 15.6% 증가한 것으로 나타났다.

상대적으로 부진한 ‘블랙 금요일 ’을 겪은 뒤 ‘인터넷 쇼핑 월요일 ’의 초보적인 데이터는 인터넷 매출 산업의 주요 추진력이 됐다고 밝혔다.

IBM 의 통계 데이터는 백화점, 의류 체인점 등 전통 소매상들이 올해 온라인 소매 업무에 따라 어느 정도 증가한 것으로 나타났다.

전통적인 관점대로 온라인 소매의 이윤률은 더욱 높아야 하며, 사이트는 소매 네트워크의 원가 높은 부동산과 직원들의 지출이 필요치 않기 때문이다.

하지만 터치망 이후 배송비용을 부담해야 하기 때문에 반품율이 높아져 많은 소매상들의 온라인 소매 업무 이윤율이 매우 미미약하고, 심지어 적자가 발생했다.

업계 분석사는 홈페이지와 배송 업무를 포함한 소매상들에게 그들의 운영 비용이 판매총액의 25% 에 달할 수 있다고 지적했다.

미국 제3대 소매상 콜스 백화점 (Kohl's Corp)은 이 회사의 온라인 소매 업무의 이윤율은 아직 실체점 소매 업무의 반반은 안 된다고 밝혔다.

월마트는 2016년까지 자신의 기술, 기술 시설 및 배송 네트워크의 영향에 투자해 이 회사의 온라인 업무는 줄곧 손실에 처할 것이라고 밝혔다.

타지트는 온라인 소매액이 늘면서 회사의 이윤율이 하락할 것이라고 밝혔다.

백사산은 올해 말까지 인터넷 소매 업무의 빠른 성장으로 회사의 이윤율 구성에 영향을 미칠 것이라고 밝혔다.

이와 함께 미국에서 소매점 8개를 개설할 예정인 유럽 할인 소매상 프리마크 (Primark) 는 온라인 업무가 이익이 이뤄지지 않는다고 판단해 이 업무를 회피하고 있다.

푸리마르크의 모사 Associaated British Foods PLC 재무총감인 존 바슨 (John Bason) 은 "현재 주업은 온라인 판매 업무가 아니라 이 업무를 통해 이윤을 얻지 못했다"고 말했다.

전통 소매상들의 상술한 논평은 미국 소비자들이 갈수록 많아지면서 온라인 쇼핑을 진행하면서 전통 소매상이 직면하는 도전이 커지고 있다.

이윤율이 미미미한 것은 터널을 바라는 실체점 소매상이 극복해야 할 문제만이 아니다.

기타 온라인 소매상과 마찬가지로 아마존 온라인 소매업의 이윤율도 매우 미약하다.

지금까지 아마존 대변인은 이 보도에 대해 평론하지 않았다.

야촌증권 분석가는 시먼 시그르 (시멘션 시이젤)에 "전자상거래천성이 높으면 수익률이 충분히 생기면 순전자상거래회사의 이윤율이 더 높을 것"이라고 말했다.

온라인 소매의 현재 성장 속도는 실체점 소매를 훨씬 초과해야 한다.

시장 조사 회사 Forrester Research 는 2018년 미국 온라인 소매총액이 4140억 달러에 달하며 소매총액의 11% 를 차지할 것으로 예상된다.

이 회사는 올해 미국 온라인 소매거래총액이 2940억 달러로 소매총액의 9% 를 차지할 것으로 예상된다.

콜스 백화점 최고경영자 케빈 맨젤 (Kevin Mansell)은 "터치를 하지 않으면 상당한 실수를 저지르게 된다. 시장이동 방향이기 때문이다"고 말했다.

맨젤은 코르스 백화점이 일부 희생을 원하는 이윤이 더 많은 수익을 얻을 것이라고 밝혔다.

절대다수의 소매상과 마찬가지로 콜스 백화점은 재무보고에서 이 회사의 소매 업무를 언급하지 않았다.

맨젤은 콜스 백화점의 온라인 소매 업무운영 이윤율이 4% 로 약 1200개에 가까운 실체 소매점 10% 가 이윤율의 절반을 운영하는 것으로 나타났다.

그는 소비자가 실체점인지 소매점에서 쇼핑하는 것을 중요하지 않다고 말했다.

우리가 주목하는 것은 매출이다.

11월 1일까지 지난 시즌 매출이 올해 3회 연속 하락한 영향으로 콜스 백화점의 이윤율이 전년대비 20% 하락했다.

그러나 콜스 백화점은 이 회사의 이번 재기 매출이 늘어날 것으로 전망된다.

콜스 백화점의 본재는 190억 달러의 매출액 가운데 약 20억 달러가 온라인 소매 업무에서 올 것으로 예상된다.

콜스 백화점의 온라인 업무 이윤율이 낮은 원인은 주로 인터넷 상품의 소매가격이 더 낮았다.

소매상은 인터넷에서 저렴한 제품을 판매하는 것은 뚜렷하지 않다. 동등한 크기의 고가 제품에 비해 인터넷 판매의 창고와 물류 원가가 비슷하기 때문이다.

더 많은 콜스 백화점의 고객이 온라인 쇼핑을 시작하고, 홈페이지 운영, 배송센터의 지출이 부실된 후, 이 회사

업무의 이윤율이 하락할 것이다.

그러나 콜스 백화점 수석재무관 위스리 맥도나 (Wesley Mcdonald) 는 회사의 온라인 판매 업무의 이윤율이 실체점 업무의 이윤율을 초과하지 않을 것으로 예상했다.

미국 청소년

소매상 Abercrombie & Fitch Co 와 북미 고단 요가 의상 소매상 Lulemon Athletica Inc. 재보에서 단독으로 온라인 업무 이윤을 계산하는 소매상이다.

그들의 재무 데이터는 모두 전자 비즈니스 업무의 이윤율이 모두 실체점을 넘어섰다.

그러나 시장 분석사들은 이들 두 회사가 비용을 어떻게 할당할 것인지에 대해 많은 여지가 있다고 생각한다.

지금까지 이들 두 회사는 모두 이 보도에 대해 평론하지 않았다.

세상에는

이윤율은 여전히 수수께끼가 많기 때문에 대부분의 소매상들이 인터넷 업무를 노출하는 관련 데이터가 많지 않기 때문이다.

하지만 소매상 온라인 업무의 이윤율이 계속 떨어지고 있다는 조짐이 나오고 있다.

소매상 온라인 업무를 전문적으로 추적하는 부국증권 분석사 폴 리여즈 (Paul Lejuez)는 소매상 온라인 업무 매출이 전체 매출 비율이 상승하는 영향으로 9개 소매상들의 이윤율이 모두 하락했다고 밝혔다.

상술한 소매상 이윤율이 하락한 문제에 대해 다양한 해석이 가능하며, 그중에는 객유량의 감소와 할인 활동의 증가를 포함한다.

그러나 러르르즈는 전자상거래의 부상이 소비자에게 더 가벼운 비율로 제품의 가격을 매출하는 것도 실체점 소매상의 이익률이 영향을 미쳤다고 생각한다.